Innovatie in Dienstverlening Textielverzorging
Op het NST 2007 staat het ontwikkelen van meer samenwerking in de keten centraal. Een open interactie tussen vraag- en aanbodzijde over vernieuwing, professionalisering en modernisering van de dienstverlening in textielverzorging. Een dienstverlening die vanzelfsprekend optimaal afgestemd moet worden op de veranderende wensen van afnemers en eindgebruikers. Textielservicebedrijven in de branche committeren zich aan vernieuwing en initiatieven om relaties op maat te bedienen.
Onderwerpen die aan bod zullen komen zijn o.a.:
Naast deze onderwerpen zal aandacht besteed worden aan de wensen en eisen van eindgebruikers, het inspelen op maatschappelijke trends en nieuwe vormen van dienstverlening, ICT-toepassingen, de inzet van textiel, nieuwe functionaliteiten, kwaliteitsaspecten als certificering en hygiëne. Tijdens het middagprogramma zullen gelijktijdig drie deelsessies verzorgd worden, gericht op de segmenten Horeca, Gezondheidszorg en Workwear&Fashion.
Moderatie
De dag zal in goede banen geleid worden door sprekers en moderators van naam, die de interactie zullen stimuleren. Eén van de moderators is Fons de Poel (journalist, columnist en o.a. bekend van het televisieprogramma Netwerk). Hij zal ook de samenvattingen en conclusies voor zijn rekening nemen met een vooruitblik op de meerwaarde van textielbeheer in de toekomst, vooruitzichten op de korte en lange termijn en belangrijke vernieuwing in dienstverlening onderstrepen.
Dialoog
Een goede dialoog zal niet alleen kunnen plaatsvinden tijdens de sessies, maar ook tijdens het ontvangst, de koffiepauze, een uitstekend verzorgde lunch en een aperitief.
Registratie
De entreeprijs bedraagt € 195,- per persoon (excl. BTW), inclusief lunch en programma informatie. Inschrijven kan via deze website op de registratiepagina.
Onderwerpen die aan bod zullen komen zijn o.a.:
- Toekomstige maatschappelijke ontwikkelingen en trends, door dhr. Adjiedj Bakas; trendwatcher en schrijver van diverse boeken waaronder “Megatrends Nederland” en “Megatrends Europe”
- Marketing en Dienstverlening, door drs. Wouter de Vries, schrijver van vele boeken op het gebied van marketing en management, docent aan de Vrije Universiteit Amsterdam en bij diverse MBA-programma’s
- Duurzaam ondernemen, door ir. Marc Cornelissen; klimaatonderzoeker, expeditieleider, coach en projectleider van o.a. “Climate Change College”
Naast deze onderwerpen zal aandacht besteed worden aan de wensen en eisen van eindgebruikers, het inspelen op maatschappelijke trends en nieuwe vormen van dienstverlening, ICT-toepassingen, de inzet van textiel, nieuwe functionaliteiten, kwaliteitsaspecten als certificering en hygiëne. Tijdens het middagprogramma zullen gelijktijdig drie deelsessies verzorgd worden, gericht op de segmenten Horeca, Gezondheidszorg en Workwear&Fashion.
Moderatie
De dag zal in goede banen geleid worden door sprekers en moderators van naam, die de interactie zullen stimuleren. Eén van de moderators is Fons de Poel (journalist, columnist en o.a. bekend van het televisieprogramma Netwerk). Hij zal ook de samenvattingen en conclusies voor zijn rekening nemen met een vooruitblik op de meerwaarde van textielbeheer in de toekomst, vooruitzichten op de korte en lange termijn en belangrijke vernieuwing in dienstverlening onderstrepen.Dialoog
Een goede dialoog zal niet alleen kunnen plaatsvinden tijdens de sessies, maar ook tijdens het ontvangst, de koffiepauze, een uitstekend verzorgde lunch en een aperitief.
Registratie
De entreeprijs bedraagt € 195,- per persoon (excl. BTW), inclusief lunch en programma informatie. Inschrijven kan via deze website op de registratiepagina.
