| 9.30 -10.00 |
Ontvangst |
| 10.00-12.00 |
Ochtendprogramma plenair “Innovatie en Dienstverlening”
- Welkomstwoord door FTN voorzitter dhr. Henk van Dijk
 Toekomstige marktontwikkelingen en trends - door dhr. Adjiedj Bakas, trendwatcher en schrijver van diverse boeken waaronder “Megatrends Nederland” en “Megatrends Europe”
- Marketing en dienstverlening - door drs. Wouter de Vries, schrijver van vele boeken op het gebied van marketing en management, docent aan de Vrije Universiteit Amsterdam en bij diverse MBA-programma’s
- ICT; motor van dienstverlening
|
| 12.00-13.00 |
Lunchbuffet |
| 13.00-14.45 |
Ook uw oplossing; professionele textielservice!
“Beter presteren met Workwear & Fashion”
Moderatie: Dr. M. Scheffer
Interactieve discussie over:
- Kwaliteit in Dienstverlening; actuele ontwikkelingen, kwaliteitsaspecten, ketenkwaliteit, materialen en logistieke organisatie.
- Dienstverleningsconcepten; de kern aandachtspunten voor Workwear van nu en morgen (concepten), wat de textielverzorgingsketen kan bijdragen aan oplossingen voor eindgebruikers werkzaam in de bouw, bij gemeentelijke diensten, transport en logistieke bedrijven en de recreatieve sector, alsmede de noodzaak van Professioneel Textielbeheer als verzekering tegen aansprakelijkheden.
- Succesfactoren voor vernieuwing en marktkansen; partnerships, belangen, drivers, concepten, doelgroepen, tevreden klanten en het imago van de textielverzorging
|
| 14.45-15.15 |
Koffiepauze |
| 15.15-16.15 |
Middagprogramma plenair “Toekomstige Meerwaarde Textielbeheer”
- Duurzaam ondernemen - door Ir. Marc Cornelissen, klimaatonderzoeker, expeditieleider, coach, projectleider van o.a. “Climate Change College”
- Duurzame textielverzorging - door Dr. Ir. H. Gooijer Technisch Manager bij het Technologisch Kenniscentrum Textielverzorging
- Samenvatting van dag, terugkoppeling van de resultaten van de verschillende deelsessies, vooruitzichten op de korte en lange termijn, kansrijke ideeën, belangrijke trends - door dhr. Fons de Poel
|
| 16.15-16.30 |
Uitreiking FTN Energieprijs 2007 |
| 16.30-18.00 |
Aperitief |
